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Blog de Semmántica

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Compartimos conocimiento y experiencia

Con su plataforma online y tiendas físicas, Cash Converters está revolucionando el mercado de segunda mano. Su modelo de negocio es único, por un lado busca particulares que le venden sus productos y por otro los compradores. Diferentes tipos de públicos en una misma tienda online donde cada artículo es completamente único.

El reto

Cash Converters no sólo había crecido rápidamente en poco tiempo sino que había incorporado nuevas líneas de negocio. En esta situación de ampliación del negocio, nuestro cliente se percató de que un porcentaje sospechosamente alto de tráfico aparecía atribuido a una fuente concreta en su herramienta de analítica. Inmediatamente supieron que estaban delante de un problema de atribución.

¿Qué estaba pasando con sus datos y dónde estaba la clave para resolver la cuestión?

Nuestra visión

En Semmántica lo teníamos claro. Teníamos que simplificar, trabajar todos bajo el mismo paraguas y darle a nuestro cliente el poder sobre sus datos. La auditoría analítica digital desveló que había llegado el momento de reestructurar su Google Analytics y adaptarlo a la nueva magnitud de negocio.

Cash Converters trabaja con una línea extensa de partners que promocionan su web, por lo que poder etiquetar correctamente las fuentes de tráfico es crucial para el buen funcionamiento de su negocio.

Juan Carlos Peña

Juan Carlos Peña

eCommerce Director
Cash Converters

Semmántica se ha convertido en nuestro partner de analítica digital, permitiéndonos tener una visión más holística del negocio online

Ahora disponen de una medición estructurada y etiquetada tanto en Google Analytics como en Google Tag Manager y Google Ads. Pueden atribuir cada acción en la web y saber perfectamente su origen y trayectoria con decenas de píxeles que han sido implementados. Y lo más importante, pueden confiar en la veracidad de sus datos para tomar decisiones de negocio.

Y lo que nos queda por recorrer

Lo que comenzó con una auditoría continuó con múltiples implementaciones técnicas no solo para las incidencias detectadas sino para conseguir una medición más profunda. Continuamos con la siguiente fase de reporting y análisis de datos para poder exprimir toda la información. 

Durante 2023 realizamos la migración a Google Analytics 4 en todos sus sitios web incluyendo medición avanzada de ecommerce mejorado. Uno de los siguientes restos es un ambicioso proyecto de CRO que optimizará los flujos de navegación y llevará a Cash Converters al próximo nivel.

SERVICIOS IMPLEMENTADOS

Ver servicio Digital analytics audit

Digital analytics audit

Ver servicio Reporting and data visualization

Reporting and data visualization

Ver servicio Digital assets measurement

Digital assets measurement

Ver servicio Data Analytics and CRO

Data Analytics and CRO

Fútbol Emotion has positioned itself as the leading brand in soccer equipment in Spain and is becoming and is becoming a key player in the European market. Fútbol Emotion runs more than 20 physical stores in Spain and Portugal and its e-commerce is present in many countries serving customers from all over the world. Its online sales account for 60% of its total revenues.

Fútbol Emotion plays in the premier league

In an industry with fierce competition and a highly seasonal product, differentiation is key. Fútbol Emotion has been able to connect with its public in all dimensions. First offering a very specialized range, it has become one of the key allies of the major sports brands for the sale of their products. Then creating a unique customer journey, merging the online and offline experience. And finally, by sharing premium content such as their boot comparator videos and reviews on YouTube, a channel with more than 1 million subscribers.

Semmántica and Fútbol Emotion: the winning lineup

Semmántica and Fútbol Emotion have been working together for 8 years. Always focused on campaigns that generate sales, we have evolved through different stages such as rebranding, hundreds of omnichannel campaigns and a progressive international expansion, selecting together country by country.

Success story Fútbol Emotion | Timeline

Unstoppable international growth

Spain, Portugal, Italy, France, Mexico, the Netherlands, Poland, Croatia and Germany. An e-commerce and product feed translated and optimized in 9 languages with their corresponding campaigns. We have guided the selection of new markets using exclusive tools we can use as members of the Google Partners International Program.Google Partners International Program.

For each expansion, we conduct exhaustive research and evaluation of several countries, taking into account macroeconomic and sector-specific data as well as our results from real campaigns previously executed.

hiberus #NextDigital Podcast | Fútbol Emotion

EMEA Finalist in the Google Premier Partner Awards 2022

Semmantica has been one of the 10 EMEA – Europe, Middle East and Africa- finalists for the “International Growth” category, which recognizes the work done in the management of Google Ads campaigns for the international growth of Fútbol Emotion. We are proud of this award that took us to Dublin in October 2022 to share experiences with agencies from all over Europe.

Google Store Sales Direct

The customer journey has taken a radical turn in the digital era. In the case of soccer boots, even though online touchpoints have multiplied, the user still needs to try on the product. Fútbol Emotion wanted to find out how many of those customers impacted by their search campaigns had ended up making a purchase in the physical store.

For this purpose, Semmántica implemented the beta version of Google Store Sales Direct – Official Google Case published in “Think with Google. Knowing how many of the users impacted by Google Ads campaigns end up buying in a physical store was a great first step in understanding multichannel customer behavior.

Pioneers in TikTok Ads

Fútbol Emotion has been a pioneer in launching content adapted to TikTok reaching the younger generation. Semmántica has managed its TikTok Ads campaigns. Different formats for each objective. From InFeed reels and Spark Ads for brand awareness to Collection Ads focused on purchase conversion.

In September 2022 Fútbol Emotion was chosen by TikTok as the first Spanish company to implement the TikTok Video Shopping Ads beta. Our client was selected as the only company among only 15 in EMEA, and Semmántica was the only selected agency in Spain.

Hector Mainar

Hector Mainar

Chief Digital Officer
Fútbol Emotion

At Fútbol Emotion, thanks to Semmántica, we have made a complete turnaround in our paid media strategy, increasing sales and customers both in Spain and in international markets

Our masterstroke

At Semmántica, our masterstroke is to know your business and your product in depth. A structured, meticulous work, with a daily review of KPIs, and special attention to the king categories: soccer boots and official equipment. All this would not be possible without teamwork where agency and client merge to row for the same goal.

IMPLEMENTED SERVICES

Ver servicio Google Ads Campaigns

Google Ads Campaigns

Ver servicio International PPC campaigns

International PPC campaigns

Ver servicio Instagram & Facebook Ads

Instagram & Facebook Ads

Ver servicio TikTok Ads

TikTok Ads

Fútbol Emotion se ha posicionado como la marca líder en equipamiento de fútbol en España y se está convirtiendo en un key player dentro del mercado europeo. Un ecommerce presente en muchos países que atiende a clientes de cualquier parte del globo y más de 20 tiendas físicas en España y Portugal. Sus ventas online suponen un 60% de todos sus ingresos.

Fútbol Emotion juega en primera

En un sector con una competencia feroz y un producto altamente estacional, la diferenciación es clave. Fútbol Emotion ha sabido conectar con su público en todas las dimensiones. Primero ofreciendo una gama muy especializada, hasta llegar a ser uno de los aliados clave de las principales marcas deportivas para la venta de sus productos estrella. Después creando un customer journey único, fusionando la experiencia online y offline. Y, por último, compartiendo contenidos de primera calidad como sus videos de comparadores de botas y reviews en YouTube, canal que cuenta con más de 1 millón de suscriptores.

Semmántica y Fútbol Emotion: la alineación ganadora

Semmántica y Fútbol Emotion llevamos trabajando juntos 8 años. Con el foco siempre puesto en campañas que generen ventas, hemos evolucionado en distintas etapas como afrontar un rebranding, pasando por cientos de campañas omnichannel hasta llevar a cabo una progresiva expansión internacional, seleccionando juntos país por país.

Caso de éxito Fútbol Emotion | Timeline

Crecimiento internacional imparable

España, Portugal, Italia, Francia, México, Países Bajos, Polonia, Croacia y Alemania. Un ecommerce y feed de productos traducido y optimizado en 9 idiomas con sus campañas correspondientes. Hemos guiado la selección de nuevos mercados empleando herramientas a las que tenemos acceso exclusivo por pertenecer al Google Partners International Program.

En cada expansión, realizamos un estudio y evaluación exhaustiva de varios países, teniendo en cuenta desde datos macroeconómicos y específicos del sector hasta nuestros propios resultados de campañas reales ejecutadas previamente.

Hiberus #NextDigital Podcast | Fútbol Emotion

Finalista EMEA en los Google Premier Partner Awards 2022

Semmántica ha sido una de las 10 finalistas EMEA (Europa, Oriente Próximo y África) para la categoría “International Growth” que reconoce el trabajo realizado en la gestión de campañas Google Ads para el crecimiento internacional de Fútbol Emotion. Estamos orgullosos de este galardón que nos llevó hasta Dublín en octubre de 2022 para compartir experiencias con agencias de toda Europa.

Google Store Sales Direct

El customer journey ha dado un giro radical en la era digital. En el caso de las botas de fútbol a pesar de que los touchpoints online se han multiplicado, todavía el usuario tiene una necesidad de probarse el producto. Fútbol Emotion quería descubrir cuántos de esos clientes impactados por sus campañas de búsqueda habían acabado realizando la compra en la tienda física. 

Para ello Semmántica implementó la versión beta de Google Store Sales Direct (Caso Oficial Google publicado en “Think with Google”). Conocer cuántos de los usuarios impactados por las campañas de Google Ads acaban comprando en tienda física fue un primer gran paso para entender el comportamiento multicanal del cliente. 

Pioneros en TikTok Ads

Fútbol Emotion ha sido pionero en lanzar contenido adaptado a TikTok llegando a la generación más joven. Semmántica ha gestionado sus campañas de TikTok Ads. Diferentes formatos para cada objetivo. Desde formato reels InFeed y Spark Ads para conocimiento de marca hasta Collection Ads enfocados a la conversión de compra.

En Septiembre 2022 Fútbol Emotion fue elegido por TikTok como primera empresa española para la implementación del beta TikTok Video Shopping Ads. Nuestro cliente fue seleccionado como única empresa entre tan sólo 15 en todo EMEA, y nosotros como única agencia en España.

Hector Mainar

Hector Mainar

Chief Digital Officer
Fútbol Emotion

En Fútbol Emotion, gracias a Semmántica, hemos dado un giro completo en nuestra estrategia de paid media, incrementando ventas y clientes tanto en España como en mercados internacionales

Nuestra jugada secreta

En Semmántica, nuestra jugada secreta es conocer su negocio y su producto en profundidad. Un trabajo estructurado, minucioso, con una revisión diaria de KPIs, y una especial atención a las categorías reina: botas de fútbol y equipamiento oficial, categorías que nuestros expertos conocen a fondo. Todo esto no sería posible sin un trabajo en equipo donde agencia y cliente se fusionan para remar por un mismo objetivo.

SERVICIOS IMPLEMENTADOS

Ver servicio Google Ads Campaigns

Google Ads Campaigns

Ver servicio International PPC campaigns

International PPC campaigns

Ver servicio Instagram & Facebook Ads

Instagram & Facebook Ads

Ver servicio TikTok Ads

TikTok Ads

Raventós Codorniu launched its own brand “15 Bodegas” in 2021 with a clear vision. To shorten the supply chain and offer all the group´s brands directly to their final consumers both in Spain and abroad, with special mention to the United States.

A complete service

From Semmántica we have helped the client side by side since the launch of their D2C (direct-to-consumer) platform, ensuring the correct measurement of web traffic, sales and conversion funnel. We continuously focus on campaign optimization and conduct in-depth analyses of channel attribution. Highlights:

 Vanessa O’Bree

Vanessa O’Bree

Digital Director
Raventós Cordorníu

Semmántica´s agility and the seamless synergy between their Paid Media and analytics services truly set them apart. We will keep collaborating together capturing high quality traffic

Our visión

This Raventós Codorníu project has been challenging for different reasons, such as the launch of the D2C platform with a new branding on the market and the high competitiveness in the sector especially in Spain.

From Semmántica, we are proud of the seamless teamwork we carried out with the “15 Bodegas” specialists and with all the teams involved in the development and execution of the project.

Ver servicio Google Ads Campaigns

Google Ads Campaigns

Ver servicio Digital assets measurement

Digital assets measurement

Ver servicio Reporting and data visualization

Reporting and data visualization

Ver servicio Attribution marketing

Attribution marketing

Raventós Codorniu lanzó en 2021 su marca “15 Bodegas” directo al consumidor final en una apuesta clara por el canal digital para la comercialización de todas las marcas del grupo, tanto en España como en Estados Unidos y otros países.

Un servicio completo

Desde Semmántica hemos ayudado al cliente en un trabajo codo con codo desde el nacimiento del D2C asegurando la correcta medición del tráfico web, ventas y funnel de conversión. Hemos abordado el lanzamiento y optimización de las campañas profundizando en la atribución de canales. Destacamos:

 Vanessa O’Bree

Vanessa O’Bree

Digital Director
Raventós Codorníu

Destacan por su agilidad y las sinergias que crean sus servicios complementarios de paid-media y analítica. Seguiremos trabajando juntos en captación para continuar creciendo

Nuestra visión

Este proyecto de Raventós Codorníu ha sido un reto desde el principio por diferentes razones: desde el lanzamiento inicial de un D2C apostando por un cambio de marca para el canal digital, hasta los avances para crecer en un sector altamente competido.

Desde el equipo de Semmántica, estamos orgullosos del trabajo realizado en colaboración directa con el equipo de “15 Bodegas” y con el resto de equipos involucrados en el desarrollo y ejecución del proyecto.

SERVICIOS IMPLEMENTADOS

Ver servicio Google Ads Campaigns

Google Ads Campaigns

Ver servicio Digital assets measurement

Digital assets measurement

Ver servicio Reporting and data visualization

Reporting and data visualization

Ver servicio Attribution marketing

Attribution marketing

Google Actívate was born from the need to train young people, and later small and medium size entreprises in digital skills.

A #GrowWithGoogle initiative carried out with the collaboration of the Ministry of Industry, Trade and Tourism, Ministry of Labor and many other governmental organizations.

Semmántica and Google working hand in hand

We were highly motivated by the purpose and the national scope of the project. From the very launch of Google Actívate, we were involved in teaching the Intensive Basic Course. Later on we also teached the Advanced Course.

Between 2014 and 2019 our trainers traveled around Spain teaching in the main collaborating universities such as Universidad Complutense de Madrid, Universidad de Barcelona, Universidad de Salamanca or Universidad de Zaragoza.

500k students trained by Google Actívate

30 partner universities

5 years of intensive classroom training

After giving paid media trainings to hundreds of students in a classroom format, Semmántica continued to collaborate with Google Actívate with MOOC format training: Google expanded its offerings on the online platform Learn digital with Google Activate.

The digital learning platform, where not only young people and companies from Spain but also from all over Latin America continue to be trained today.

RELEVANT SERVICES

Ver servicio Paid Media Training

Paid Media Training

Ver servicio Google Analytics 4 Training

Google Analytics 4 Training

Google Actívate nace de la necesidad de formar a jóvenes, y más tarde a PYMES en competencias digitales. Una iniciativa de #GrowWithGoogle llevada a cabo con la colaboración del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, Ministerio de Trabajo y muchas otras organizaciones gubernamentales.

Semmántica y Google trabajando de la mano

Motivados enormemente por el propósito y alcance del proyecto a nivel nacional, estuvimos involucrados desde el principio impartiendo el Curso Intensivo Básico y más tarde el Avanzado de Google Actívate.

Entre 2014 y 2019 nuestros formadores recorrieron gran parte de la península enseñando en las principales universidades colaboradoras como Universidad Complutense de Madrid, Universidad de Barcelona, Universidad de Salamanca o Universidad de Zaragoza.

500k alumnos formados por Google Actívate

30 universidades colaboradoras

5 años de formación presencial intensiva

Tras formar a cientos de alumnos en formato presencial, Semmántica siguió colaborando con Google Actívate con formaciones en formato MOOC: Google amplió su oferta en la plataforma online Learn digital with Google Activate, donde hoy en día se siguen formando no sólo jóvenes y empresas en España sino de toda Latinoamérica. Nos apasiona la formación en publicidad digital y seguiremos colaborando.

SERVICIO RELACIONADO

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DISCOVER SEMMÁNTICA

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SEMMÁNTICA A FONDO

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