El mundo digital cambia a un ritmo frenético. Te resumimos en nuestro blog las útlimas novedades.
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¿Has observado que tu panel de gestión de anuncios en redes sociales indica una cifra (por ejemplo, de ventas generadas) que no concuerda con la cifra que muestra tu herramienta de analítica? No eres el único, cada herramienta emplea un modelo de atribución diferente, y por lo tanto acabamos encontrando incongruencias.
El marketing de atribución es uno de los grandes rompecabezas de los profesionales digitales en los últimos años. Semmántica es tu agencia de marketing de atribución.
La omnicanalidad de los consumidores es indiscutible. Una persona puede haber sido impactada por un banner de la red display, luego por un anuncio de Insgragram, haber buscado en el móvil un producto relacionado, pasar por la tienda física y al final comprar desde el link que encontró en Google Shopping. ¿A qué canal debemos asignar esa venta?
Probablemente cada canal haya tenido un papel en este customer journey. Dilucidar esos roles no sólo te dará información sobre el comportamiento de tu público objetivo sino que te ayudará a optimizar tu estrategia de inversión publicitaria.
Entender cómo contribuyen cada uno de los canales a la conversión final es la clave para optimizar tu inversión publicitaria
No es lo mismo una ventana a la conversión para unas zapatillas que para unas vacaciones o que para la compra de una vivienda. Por ello ayudamos a nuestros clientes a crear modelos de atribución adaptados a su negocio y su público objetivo.
Este análisis nos llevará a obtener caminos de conversión: líneas de investigación que nos clarifican qué canales emplear para el upper o el low funnel, como Google Ads o TikTok Ads .
El marketing de atribución es algo común a nuestras dos principales competencias: la publicidad y la analítica digital. Es la bisagra que une y fortalece ambas. En los últimos años, al multiplicarse tanto los puntos de contacto como los dispositivos que emplea el consumidor, hemos visto cómo se ha convertido en elemento estratégico. Semmántica es tu agencia SEM con la experiencia en analítica que necesitas.
Do you want to capture the attention of potential customers to increase your sales? Or increase your brand visibility and recognition? Is your primary goal traffic generatoin or brand notoriety? Semmántica is your Social Ads agency. Our 360º Social Ads acquisition plans are crafted by understanding exactly where your audience is and how they behave.
One objective, multiple channels to achieve it. We analyze your business holistically and develop solutions customized for your budget and objectives. Our approach is pragmatic, efficient and comprehensive:
We care about knowing in depth what your objectives are to get the most out of your advertising investment. Whether you are already managing social media campaigns or have not yet started advertising on any of them:
At Semmántica, we have a team of certified professionals specialized in advertising management in advertising management across all major social media: Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, TikTok, and Pinterest among others.
The Meta universe managed from a single platform.
The social network with its own unique style that has transformed the content landscape. Certified as a TikTok Strategic Agency.
Are you a B2B business or looking for talent? LinkedIn is your social network.
The platform where users follow the news.
¿Quieres captar la atención de clientes potenciales para aumentar tus ventas? ¿O incrementar la visibilidad y el reconocimiento de tu marca? ¿Quizá tienes objetivos enfocados a generar tráfico o notoriedad? Semmántica es tu agencia Social Ads. Diseñamos un plan de captación 360º mediante Social Ads teniendo en cuenta dónde está tu público objetivo y cómo se comporta.
Un objetivo, múltiples canales para alcanzarlo. Analizamos tu negocio de manera holística y proponemos soluciones adaptadas a tu presupuesto y objetivos. Nuestro enfoque es pragmático, eficiente y completo:
Nos preocupamos por conocer en profundidad cuáles son tus objetivos para sacarle el máximo provecho a tu inversión publicitaria. Tanto si ya estás gestionando campañas en redes sociales, como si todavía no has empezado a hacer publicidad en alguna de ellas:
En Semmántica contamos con un equipo de profesionales especializados y certificados en gestión publicitaria de las principales redes sociales del mercado: Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, TikTok, y Twitter.
Atlas Copco diseña y fabrica generadores de energía, torres de iluminación y bombas de agua. Destaca por su espíritu innovador, su carácter internacional, con presencia en 180 países distintos, y por su apuesta por la sostenibilidad en todos los ámbitos.
Desde la división de Power and Flow, querían dar a conocer su nueva gama de sistemas de almacenamiento de energía, diseñados con baterías de litio, compactos, ligeros y silenciosos, y que proporcionan hasta doce horas de electricidad con una sola carga.
El reto era dar a conocer un producto nuevo cuyo nicho de mercado era altamente específico. El lanzamiento se realizaría online y el público objetivo podía encontrarse en cualquier país.
Decidimos emplear LinkedIn Ads y dividir la campaña en varias fases siguiendo el sistema SEE THINK ACT. Una centrada en dar a conocer el producto y la otra de cara a obtención de leads.
En la primera fase, mostrábamos un vídeo promocional sobre el producto, destacando sus principales ventajas. Este formato atractivo dentro del feed del usuario nos permitió medir tanto las vistas del vídeo como tráfico a la ficha de producto.
Un tiempo después, al target que había mostrado interés se le impactaba con un segundo anuncio en el feed. En esta ocasión promocionando el evento de lanzamiento del producto. El público objetivo se podía subscribir al evento online rellenando un formulario corto y simple, proporcionando a Atlas Copco de leads cualificados.
Realizamos una segmentación por sector, tamaño de la empresa y cargos concretos para impactar a nuestro nicho de mercado.
Pero, ¿cómo saber qué cargos? ¿Quién toma las decisiones de compra en productos tan complejos que conllevan grandes inversiones? Teníamos que identificar la “Decision Making Unit”. Es decir, no sólo el cargo que toma la decisión final (a menudo hablamos de C-level), sino también identificando esos expertos que van a aconsejar al “decision maker” en temas estratégicos. Ingenieros u otros especialistas cuyo consejo y opinión va a ser determinante e influyente. Enfocarnos en ambos perfiles fue determinante para el éxito de esta campaña para Atlas Copco.
Expand your e-commerce internationally and access new markets.
Scale your visibility by reaching multiple locations and expand your upper-funnel
Atlas Copco designs and manufactures power generators, lighting towers and water pumps. It stands out for its innovative spirit, its international nature – with a presence in 180 different countries – and its commitment to sustainability in all areas.
The Power and Flow division wanted to unveil their new range of energy storage systems, designed with lithium batteries, compact, lightweight and silent, which provided up to twelve hours of electricity on a single charge.
The challenge was introducing a new product with a highly specific market niche. The launch would be online and the target audience could be located in any country.
We decided to use LinkedIn Ads and split the campaign into several phases following the SEE THINK ACT system. One focused on product awareness and the other on lead generation.
In the first phase, we showed a promotional product video, highlighting its main advantages. This attractive format within the user’s feed allowed us to measure both video views and traffic to the product page.
Sometime later, the public target that had shown interest was hit with a second ad in the feed. This time promoting the product launch event. The target audience could subscribe to the online event by filling out a short and simple form, providing Atlas Copco with qualified leads.
We segment by industry, company size and specific positions to impact our market niche.
But how do you know which job positions to target? Who makes the purchase decision for such a complex product involving large investments? We had to identify the Decision Making Unit. That is, not only the position that makes the final decision (often referred to as C-level) but also identifying those experts who will advise the decision-maker on strategic issues. Engineers or other specialists whose advice and opinion will be decisive and influential. Focusing on both profiles was decisive for the success of this campaign for Atlas Copco.
Con su plataforma online y tiendas físicas, Cash Converters está revolucionando el mercado de segunda mano. Su modelo de negocio es único, por un lado busca particulares que le venden sus productos y por otro los compradores. Diferentes tipos de públicos en una misma tienda online donde cada artículo es completamente único.
Cash Converters no sólo había crecido rápidamente en poco tiempo sino que había incorporado nuevas líneas de negocio. En esta situación de ampliación del negocio, nuestro cliente se percató de que un porcentaje sospechosamente alto de tráfico aparecía atribuido a una fuente concreta en su herramienta de analítica. Inmediatamente supieron que estaban delante de un problema de atribución.
¿Qué estaba pasando con sus datos y dónde estaba la clave para resolver la cuestión?
En Semmántica lo teníamos claro. Teníamos que simplificar, trabajar todos bajo el mismo paraguas y darle a nuestro cliente el poder sobre sus datos. La auditoría analítica digital desveló que había llegado el momento de reestructurar su Google Analytics y adaptarlo a la nueva magnitud de negocio.
Cash Converters trabaja con una línea extensa de partners que promocionan su web, por lo que poder etiquetar correctamente las fuentes de tráfico es crucial para el buen funcionamiento de su negocio.
Juan Carlos Peña
eCommerce Director Cash Converters
Semmántica se ha convertido en nuestro partner de analítica digital, permitiéndonos tener una visión más holística del negocio online
Ahora disponen de una medición estructurada y etiquetada tanto en Google Analytics como en Google Tag Manager y Google Ads. Pueden atribuir cada acción en la web y saber perfectamente su origen y trayectoria con decenas de píxeles que han sido implementados. Y lo más importante, pueden confiar en la veracidad de sus datos para tomar decisiones de negocio.
Lo que comenzó con una auditoría continuó con múltiples implementaciones técnicas no solo para las incidencias detectadas sino para conseguir una medición más profunda. Continuamos con la siguiente fase de reporting y análisis de datos para poder exprimir toda la información.
Durante 2023 realizamos la migración a Google Analytics 4 en todos sus sitios web incluyendo medición avanzada de ecommerce mejorado. Uno de los siguientes restos es un ambicioso proyecto de CRO que optimizará los flujos de navegación y llevará a Cash Converters al próximo nivel.
Understand your users’ behavior on your website, and identify what’s working—and what’s not.
Your most important data to make decisions at a glance.
Translate business objectives into clear KPIs and you will understand how your users interact with you
Activate your data and improve your website performance.
With its online platform and physical stores, Cash Converters is disrupting the second-hand market. Its business model is unique, on the one hand, it looks for individuals who want to sell their products and on the other hand for buyers. With the same online platform – where each item is unique – our client is targeting different types of audiences, the buyers and the sellers.
Cash Converters had not only grown rapidly in a short time but had also added new lines of business. In this business expansion, our client noticed that a suspiciously high percentage of traffic was being attributed to a particular source in their analytics tool. They immediately knew they were facing an attribution problem.
What was going on with their data and where was the key to resolving the issue?
In Semmántica we knew clearly what to do. We had to simplify, work all under the same umbrella and give our client the power over their data back. The digital analytics audit revealed that it was time to restructure its Google Analytics and adapt it to the new scale of business.
Cash Converters works with an extensive line of partners that promote their website, so being able to correctly tag traffic sources is crucial to the smooth running of its business.
Semmántica has become our digital analytics partner, allowing us to have a more holistic view of the online business
They now have a structured and properly tagged measuring in Google Analytics, Google Tag Manager and Google Ads. They can attribute every action on the web and know perfectly its origin and trajectory with dozens of pixels that have been implemented. Most importantly, they can rely on the veracity of their data to make business decisions.
What started with an audit continued with multiple technical implementations not only for the detected issues but also to get a deeper measurement. We continue with the next phase of reporting and data analysis to squeeze out all the available information.
During 2023, we migrated all their websites to Google Analytics 4, including advanced measurement of enhanced e-commerce. The next challenge is an ambitious CRO project that will optimize navigation flows and take Cash Converters to the next level.
Fútbol Emotion has positioned itself as the leading brand in soccer equipment in Spain and is becoming and is becoming a key player in the European market. Fútbol Emotion runs more than 20 physical stores in Spain and Portugal and its e-commerce is present in many countries serving customers from all over the world. Its online sales account for 60% of its total revenues.
In an industry with fierce competition and a highly seasonal product, differentiation is key. Fútbol Emotion has been able to connect with its public in all dimensions. First offering a very specialized range, it has become one of the key allies of the major sports brands for the sale of their products. Then creating a unique customer journey, merging the online and offline experience. And finally, by sharing premium content such as their boot comparator videos and reviews on YouTube, a channel with more than 1 million subscribers.
Semmántica and Fútbol Emotion have been working together for 8 years. Always focused on campaigns that generate sales, we have evolved through different stages such as rebranding, hundreds of omnichannel campaigns and a progressive international expansion, selecting together country by country.
Spain, Portugal, Italy, France, Mexico, the Netherlands, Poland, Croatia and Germany. An e-commerce and product feed translated and optimized in 9 languages with their corresponding campaigns. We have guided the selection of new markets using exclusive tools we can use as members of the Google Partners International Program.Google Partners International Program.
For each expansion, we conduct exhaustive research and evaluation of several countries, taking into account macroeconomic and sector-specific data as well as our results from real campaigns previously executed.
Semmantica has been one of the 10 EMEA – Europe, Middle East and Africa- finalists for the “International Growth” category, which recognizes the work done in the management of Google Ads campaigns for the international growth of Fútbol Emotion. We are proud of this award that took us to Dublin in October 2022 to share experiences with agencies from all over Europe.
The customer journey has taken a radical turn in the digital era. In the case of soccer boots, even though online touchpoints have multiplied, the user still needs to try on the product. Fútbol Emotion wanted to find out how many of those customers impacted by their search campaigns had ended up making a purchase in the physical store.
For this purpose, Semmántica implemented the beta version of Google Store Sales Direct – Official Google Case published in “Think with Google. Knowing how many of the users impacted by Google Ads campaigns end up buying in a physical store was a great first step in understanding multichannel customer behavior.
Fútbol Emotion has been a pioneer in launching content adapted to TikTok reaching the younger generation. Semmántica has managed its TikTok Ads campaigns. Different formats for each objective. From InFeed reels and Spark Ads for brand awareness to Collection Ads focused on purchase conversion.
In September 2022 Fútbol Emotion was chosen by TikTok as the first Spanish company to implement the TikTok Video Shopping Ads beta. Our client was selected as the only company among only 15 in EMEA, and Semmántica was the only selected agency in Spain.
Hector Mainar
Chief Digital OfficerFútbol Emotion
At Fútbol Emotion, thanks to Semmántica, we have made a complete turnaround in our paid media strategy, increasing sales and customers both in Spain and in international markets
At Semmántica, our masterstroke is to know your business and your product in depth. A structured, meticulous work, with a daily review of KPIs, and special attention to the king categories: soccer boots and official equipment. All this would not be possible without teamwork where agency and client merge to row for the same goal.
We manage your SEM campaigns as an extension of your digital marketing department.
Fútbol Emotion se ha posicionado como la marca líder en equipamiento de fútbol en España y se está convirtiendo en un key player dentro del mercado europeo. Un ecommerce presente en muchos países que atiende a clientes de cualquier parte del globo y más de 20 tiendas físicas en España y Portugal. Sus ventas online suponen un 60% de todos sus ingresos.
En un sector con una competencia feroz y un producto altamente estacional, la diferenciación es clave. Fútbol Emotion ha sabido conectar con su público en todas las dimensiones. Primero ofreciendo una gama muy especializada, hasta llegar a ser uno de los aliados clave de las principales marcas deportivas para la venta de sus productos estrella. Después creando un customer journey único, fusionando la experiencia online y offline. Y, por último, compartiendo contenidos de primera calidad como sus videos de comparadores de botas y reviews en YouTube, canal que cuenta con más de 1 millón de suscriptores.
Semmántica y Fútbol Emotion llevamos trabajando juntos 8 años. Con el foco siempre puesto en campañas que generen ventas, hemos evolucionado en distintas etapas como afrontar un rebranding, pasando por cientos de campañas omnichannel hasta llevar a cabo una progresiva expansión internacional, seleccionando juntos país por país.
España, Portugal, Italia, Francia, México, Países Bajos, Polonia, Croacia y Alemania. Un ecommerce y feed de productos traducido y optimizado en 9 idiomas con sus campañas correspondientes. Hemos guiado la selección de nuevos mercados empleando herramientas a las que tenemos acceso exclusivo por pertenecer al Google Partners International Program.
En cada expansión, realizamos un estudio y evaluación exhaustiva de varios países, teniendo en cuenta desde datos macroeconómicos y específicos del sector hasta nuestros propios resultados de campañas reales ejecutadas previamente.
Semmántica ha sido una de las 10 finalistas EMEA (Europa, Oriente Próximo y África) para la categoría “International Growth” que reconoce el trabajo realizado en la gestión de campañas Google Ads para el crecimiento internacional de Fútbol Emotion. Estamos orgullosos de este galardón que nos llevó hasta Dublín en octubre de 2022 para compartir experiencias con agencias de toda Europa.
El customer journey ha dado un giro radical en la era digital. En el caso de las botas de fútbol a pesar de que los touchpoints online se han multiplicado, todavía el usuario tiene una necesidad de probarse el producto. Fútbol Emotion quería descubrir cuántos de esos clientes impactados por sus campañas de búsqueda habían acabado realizando la compra en la tienda física.
Para ello Semmántica implementó la versión beta de Google Store Sales Direct (Caso Oficial Google publicado en “Think with Google”). Conocer cuántos de los usuarios impactados por las campañas de Google Ads acaban comprando en tienda física fue un primer gran paso para entender el comportamiento multicanal del cliente.
Fútbol Emotion ha sido pionero en lanzar contenido adaptado a TikTok llegando a la generación más joven. Semmántica ha gestionado sus campañas de TikTok Ads. Diferentes formatos para cada objetivo. Desde formato reels InFeed y Spark Ads para conocimiento de marca hasta Collection Ads enfocados a la conversión de compra.
En Septiembre 2022 Fútbol Emotion fue elegido por TikTok como primera empresa española para la implementación del beta TikTok Video Shopping Ads. Nuestro cliente fue seleccionado como única empresa entre tan sólo 15 en todo EMEA, y nosotros como única agencia en España.
En Fútbol Emotion, gracias a Semmántica, hemos dado un giro completo en nuestra estrategia de paid media, incrementando ventas y clientes tanto en España como en mercados internacionales
En Semmántica, nuestra jugada secreta es conocer su negocio y su producto en profundidad. Un trabajo estructurado, minucioso, con una revisión diaria de KPIs, y una especial atención a las categorías reina: botas de fútbol y equipamiento oficial, categorías que nuestros expertos conocen a fondo. Todo esto no sería posible sin un trabajo en equipo donde agencia y cliente se fusionan para remar por un mismo objetivo.
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