Tiktok Shop: Qué es y cómo funciona

Finalmente tras meses de especulación e incertidumbre, España ha sido el primer país europeo, elegido por la empresa China, para que marcas, anunciantes y creadores disfruten de TikTok Shop. A este se suman otros mercados que ya disfrutan de esta funcionalidad como Estados Unidos, Reino Unido, Tailandia, Malasia, Indonesia, Filipinas , Singapur y México. En un momento inicial se planteó el lanzamiento para Irlanda también, pero actualmente se encuentra en una fase en la que únicamente se puede trabajar por invitación.

Dentro de España, TikTok cuenta con más de 21 millones de usuarios activos mensuales que pasan un promedio de 87 minutos al día navegando en la aplicación. Es importante destacar que, con esta nueva funcionalidad que abordamos el día de hoy, TikTok se reafirma en que nos encontramos ante una red social que genera tanto inspiración como acción. Recordemos que TikTok es la aplicación número uno en descargas a nivel global.

¿Qué es TikTok Shop?

TikTok Shop es el marketplace integrado dentro de la red social que combina entretenimiento y compras. Gracias a TikTok Shop, los usuarios pueden descubrir y comprar productos directamente desde la plataforma de una manera fluída y mejorando la experiencia del usuario. Cómo dice el mismo TikTok “Desde el “Para ti” hasta tu carrito de compra en muy pocos pasos!!” En resumen, es un nuevo modelo de negocio innovador que combina contenido + eCommerce.

Esta funcionalidad sumada al carácter dinámico y divertido de la plataforma promete una revolución dentro del e-commerce. Recordemos que, TikTok es una red social que se basa en un gráfico de contenido, no en un gráfico social, lo que significa que el contenido es el corazón de la plataforma. El vídeo es su formato estrella, lo que supone una experiencia visual que fomenta la participación.

En cuanto a las comisiones por ventas, de manera general TikTok aplicará un 5% sobre el importe total del pedido con impuestos incluídos. Durante los primeros meses TikTok aplicará un 2% de comisión.

Formatos TikTok Shop

TikTok Shop ofrece una serie de formatos de compra dinámicos, aprovechando las funcionalidades únicas que caracterizan a la plataforma. ¿El objetivo? Siempre, enriquecer la experiencia del usuario y crear interacciones de valor. Entre estos formatos destacan:

Live Shopping: El formato que permite conectar en tiempo real con tu audiencia y crear conexiones reales entre consumidores y marcas. Tanto creadores como vendedores pueden realizar retransmisiones en vivo en las que integrar productos con descuentos exclusivos y responder preguntas in real-time.

In-feed Video: El formato que permite mostrar tus productos de una manera orgánica. Estos videos aparecerán en la sección “For You Page” de TikTok y a través de ellos, los usuarios podrán adquirir los productos directamente desde la aplicación.

Product Showcase o Escaparate: Tu tienda en tu perfil. Las marcas pueden ofrecer su escaparate de productos en su perfil dentro de la plataforma. Puedes organizarnos a través de colecciones personalizadas e incluir descripciones y reseñas.

Shop Tab: “Super Marketplace” en el que se aglutinan todas las referencias cargadas en la plataforma, todos los sellers aparecen en un mismo buscador. El usuario podrá realizar búsquedas por verticales o productos concretos y aparecerán los productos de diferentes sellers. Por el momento, no es posible trabajar el posicionamiento ni de manera orgánica ni tampoco a través de paid.

Affiliate Program: Los creadores son la base para forjar auténticamente confianza y credibilidad dentro de las comunidades de TikTok que impulsan #TikTokMadeMeBuyIt. Por supuesto, ellos obtienen una comisión promocionando productos a través de in-feed videos y live shopping.

Anuncios para tiendas: Las marcas podrán utilizar espacios publicitarios dentro de TikTok para llegar a nuevas audiencias.

@semmantica_es
???? TikTokShop está revolucionando el e-commerce con unos formatos innovadores como LiveShopping donde realizas tu compra SIN SALIR DE LA APLICACIÓN, boom! ???? ???? Desde este lunes ya pueden las marcas registrarse en TikTokShop (hasta ahora sólo posible por invitación) ???? ¿Te interesa? @jorge.nd, Social Ads Specialist, asistió ayer al webinar exclusivo para agencias partner de TikTok y hoy te trae en el blog: qué es, cómo funciona, ventajas y los mejores tips para sacarle el mayor partido. paidmedia socialads tiktokads strategicpartnertiktok
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Ventajas de TikTok Shop

Si desde Semmántica tenemos algo claro es que, TikTok cada vez tiene un mayor peso dentro de las estrategias de marketing de nuestros clientes. Para ser una plataforma publicitaria con menor recorrido frente a Meta Ads o Pinterest está acelerando a pasos agigantados.

Alguna de las principales ventajas que encontramos serían:

TikTok Shop integra el descubrimiento y la compra en una misma funcionalidad. La mezcla de e-commerce y social media la convierten en una herramienta muy rentable para marcas y anunciantes.

Alcance de audiencia. Vender dentro de TikTok Shop, al igual que en cualquier otro marketplace, te brinda la oportunidad de alcanzar a una audiencia mucho más amplia que si sólo vendieras en tu propio sitio web o mediante otros minoristas. Gracias a la gran cantidad de usuarios activos en la plataforma, es más fácil captar compradores interesados en productos que descubren a través del contenido que consumen.

Contribuye al aumento en ventas last-clic impulso: La integración del e-commerce dentro de la aplicación sumado a lo interactivo y atractivo que resulta, reduce la fricción en el proceso de compra y aumenta las ventas last-clic de impulso.

Colabora con creadores de contenido. Los creadores de contenido en TikTok juegan un rol clave en la promoción de productos. Al asociarte con ellos, puedes mejorar significativamente la exposición de tu marca y fortalecer la confianza y compras por parte de los consumidores.

Nos aprovechamos de un algoritmo con mucho potencial. Cabe destacar que para TikTok Shop aplica la misma lógica que al contenido por parte del algoritmo.

Cómo activar TikTok Shop

Hasta el momento, las marcas que has podido ver que estaban utilizando esta funcionalidad dentro de la plataforma habían sido seleccionadas por invitación. Desde el lunes 17 de febrero, cualquier marca o anunciante interesado podrá registrarse en el Centro de Vendedores de TikTok Shop.

A continuación, te dejamos los pasos que debes seguir si quieres empezar a utilizar TikTok Shop.

Empieza el proceso de registro, a través del Centro de Vendedores de TikTok Shop con tu número de teléfono, email o usando tu cuenta actual de TikTok.
Completa la información requerida y sube la documentación para verificar tus datos.
Accede al centro de vendedores (Seller Center) para subir tu catálogo de productos.
Empieza a crear contenido para vender tus productos.

¿Trabajas con una agencia partner oficial o te gustaría? TikTok te recomienda en tal caso coordinarte con tu agencia antes de iniciar el proceso, los siguientes pasos se podrán realizar de una manera coordinada.

Vinculaciones con otras herramientas

Existen integraciones directas a la hora de subir tu catálogo de productos. TikTok cuenta con diferentes conectores que facilitan la vinculación con diferentes CMS como pueden ser Shopify. De hecho, TikTok tiene un acuerdo con Shopify a través del cual ofrece un conector sin coste alguno y asegura una vinculación con éxito en muy pocos pasos.

Consejos y tips TikTok Shop

En TikTok Shop los productos que mejor están funcionando en la actualidad tienen un ticket medio entre 20-30 €. Esto no excluye productos de mayor valor, siempre y cuando dicha marca esté trabajando su posicionamiento orgánico e imagen de marca dentro de la plataforma.
Para obtener buenos resultados, es clave mantener una presencia orgánica activa y trabajar constantemente las audiencias.
Debes tener un mínimo de 10 productos en el catálogo y cuantos más será valorado positivamente.
Juega con descuentos y promociones atractivas que fomenten la compra impulsiva y aseguren al usuario que no encontrará ese precio o promoción en otro lugar.
Si trabajas con agencia partner oficial recuerda comunicar tu interés a tu agencia antes de realizar el proceso de registro. Tu agencia y TikTok se coordinarán contigo para definir los siguientes pasos y trabajar de manera alineada.

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Semmántica es agencia certificada oficialmente por TikTok como Strategic Agency nivel plata, Nuestros especialistas en Social Ads entienden que el éxito de una campaña depende no sólo de la creatividad, sino también de la precisión con la que se mide su impacto. Por ello trabajan con herramientas como el Attribution Manager de TikTok Ads para asegurar que cada paso del recorrido del cliente sea rastreado y analizado.

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