Google Ads Campaña de Rebajas en Adwords: ¿Relevancia del anuncio o descuento? Caso de estudio. 4 febrero 2013 04-02-2013 Semmántica Con motivo de las Rebajas de enero uno de nuestros clientes, un e-commece textil, había lanzado numerosos descuentos en todo el sitio así que tocaba modificar alrededor de 394 grupos de anuncios segmentadísimos por tipología y subtipología de producto. La idea era sustituir los anuncios actuales con palabras clave en el título y primera línea por otros que incorporaran el descuento. Al disponer de espacio limitado a 25 caracteres en el título y la profunda segmentación de los grupos (medium y long tail), resultaba muy difícil recoger todas las palabras clave con el descuento en la misma línea, teniendo en cuenta además el tiempo de gestión disponible, ya que al final requería revisar y adaptar manualmente todos los anuncios. Finalmente decidimos construir dos versiones de anuncios más genéricas pero muy agresivas que contenían la palabra clave principal y el reclamo del descuento, pensando que resultaría más atrayente para el usuario y rápido en la gestión: 1) Rebajas + Palabra Clave principal en el título y en primera línea: Anuncio Campaña reductores en Adwords 2) Palabra Clave principal en el título. Reclamo de rebajas en la primera línea y envío gratuito: Anuncio Campaña reductores Adwords (versión 2) Unos días después, revisamos la cuenta para comprobar el funcionamiento de los anuncios nuevos que habíamos dejado en rotación y los resultados quedan a la vista en el gráfico: Curva CTR y Posición de la campaña de Rebajas Enero en Adwords Pese a tratarse de un anuncio mucho más agresivo, los usuarios preferían hacer clic en anuncios más relevantes y el hecho de que el porcentaje de descuento fuera tan alto también les pudo hacer desconfiar. Esos días, del 7 al 19 de enero, pasamos de un 7,34% de CTR medio en búsqueda a un triste 5,02% de CTR medio. Nuestras posiciones también se vieron afectadas, de 1.6 a 1.9 y CPC de 0,13 a 0,15. Con estos resultados decidimos replicar los anuncios originales y utilizar únicamente la segunda línea descriptiva para detallar el descuento. Aunque obtuvimos mejores resultados, los usuarios seguían decantándose por el anuncio original, que probablemente les inspiraba mayor confianza: Anuncios compresión Adwords (% publicacion, clics, impresiones, ctr, cpc, coste y posicion) Finalmente, tras detener los anuncios que peor funcionaban conseguimos recuperarnos poco a poco 🙂 Conclusiones: La motivación de un usuario no siempre es encontrar el precio más bajo sino que valora encontrar exactamente lo que está buscando. Además un gran descuento en los anuncios puede ser motivo de desconfianza. No hay que dar nada por hecho: revisar periódicamente los anuncios sobretodo cuando se realizan ajustes masivos y cotejar resultados. Compártelo Los comentarios están cerrados.
