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Importancia de las palabras clave negativas en Adwords

Jesús Barón

Jesús Barón en Análisis de Datos 3 septiembre, 2011

En toda campaña de Adwords la labor principal del gestor es atraer el tráfico adecuado y pagar el grado de cualificación de ese tráfico al menor coste posible. Evidentemente como en Google Adwords el principal criterio de segmentación son nuestras palabras clave, tendremos que valorar cuales podrán convertir más y cuáles menos.

Pero en toda campaña, y especialmente si se usan concordancias amplias, habrá una parte del tráfico que no convertirá (o lo hará de manera residual). Para ese tráfico nuestra mejor opción será simplemente no aparecer, y ahí es donde entran las palabras clave negativas.

Vamos a ver algunos ejemplos del tráfico de alguna cuenta de las últimas que hemos auditado (estos datos se pueden obtener en la pestaña de dimensiones -> visualizar -> términos de búsqueda ó bien en la pestaña de palabras clave -> Ver términos de búsqueda -> todo):

Caso 1: keywords locas

 

Hace un par de meses auditamos una cuenta dedicada a la venta de ropa por internet, y al analizar en detalle las expresiones de búsqueda nos encontramos con alguna sorpresa fuera de lugar y mucho producto que la tienda realmente no vendía…

Palabras negativas en Google Adwords

Ejemplo palabras negativas. Auditoría Google Adwords

 

 

Usando nuestra herramienta de agrupación los resultados obtenidos en esos términos nada rentables suponían un inversión muy alta (2600€) para el número de conversiones que finalmente había tenido.

Ejemplo de palabras negativas en Google Adwords

Ejemplo de palabras negativas en Google Adwords

 

Si nos fijamos en el cuadro, la dos últimas columnas corresponden a conversiones y coste por conversión concretamente, toda una locura…

Caso 2: 6.000€ por no escribir dos palabras…

 

Este caso es más chocante todavía. La campaña era de una tienda de venta de productos por internet y usaba muchas estructuras de Concordancia amplia. Haciendo el estudio de keywords determinamos que:

Las expresiones de búsqueda que habían escrito los usuarios e incluían “alquiler” suponían:

  • Términos: 3.306
  • Impresiones: 25.594
  • Clics: 7462
  • Coste: 3.688 €
  • Conversiones: 1

Y las que contenían “segunda mano:”

  • Términos: 1.841
  • Impresiones: 17.884
  • Clics: 4.245
  • Coste: 2.199 €
  • Conversiones: 2

Vamos, que para conseguir 3 ventas pequeñas se habían gastado cerca de 6.000€ que se podía haber ahorrado incluyendo solamente -“alquiler” y -“segunda mano” a nivel de cuenta…

Resumiendo, que con un poco de trabajo en el análisis de las campañas se puede obtener una ahorro directo muy elevado e, indirectamente, conseguir mejores CTR y tasas de conversión.